FAQ

產品

您提供的藥物是否為品牌藥？

我們提供的所有藥物均為仿製藥。

什麼是“仿製藥”？仿製藥是否與品牌藥一樣有效？

品牌藥和仿製藥的區別在於名稱、外觀和價格。仿製藥通常以活性成分命名，而品牌藥則有註冊的商業名稱。然而，化學成分的專利無法獨占，因此允許生產仿製藥。仿製藥與品牌藥的成分完全相同，因為它們含有相同的活性成分，因此具有相同的治療效果。因此，購買仿製藥可以讓您以較低的價格獲得相同的品質，但要達到最佳效果，請遵循醫生的建議。

為什麼仿製藥價格更低？

品牌藥需要投入大量的研究、開發和推廣費用，這直接影響了它們的價格。而仿製藥生產商則不需要承擔這些費用，從而將節省的成本轉移給消費者。

為什麼我的藥片看起來與品牌藥不同？

仿製藥含有相同的活性成分，但其外觀（如顏色和形狀）可能有所不同，因為這些元素受到專利保護。因此，仿製藥的外觀可能與品牌藥不同，但治療效果是相同的。

如何確保藥物的品質？

我們的首要使命是確保產品的高品質。我們嚴格挑選供應商，每種藥物都經過徹底測試。產品均由獲得印度FDA批准的印度製藥公司生產。

藥物的有效期限是什麼？

每個包裝上都標明了有效期限，通常為生產日期後兩年，具體取決於批次。

訂購

訂購時是否需要處方？

根據您所在國家的法律，某些藥物可能需要有效處方。如果需要處方，我們的團隊會在您下單後聯繫您以提供相關文件。我們建議您在購買前諮詢您的醫生。

如何下訂單？

我們僅接受通過我們網站的訂單。操作簡單：

1. 選擇所需產品並點擊“立即購買”。
2. 選擇數量。
3. 點擊“結帳”。
4. 填寫所需資料。
5. 檢查訂單並點擊“提交交易”。

成功下單後，您將收到電子郵件確認。

接受哪些付款方式？

我們接受信用卡付款。

什麼時候會扣款？

當您輸入信息並點擊“提交”後，將進行扣款。付款成功後，我們會繼續處理您的訂單。

在您網站輸入卡片信息是否安全？

您的安全是我們的首要任務。我們的系統使用SSL加密，並經常接受McAfee和WebSafe等安全公司的檢查。

是否有折扣系統？

是的，我們提供折扣。您可以在“購物車”部分找到詳細信息。

配送

您是否配送到我的國家？

我們幾乎配送到世界各地，但某些亞洲國家除外。

藥物從哪裡發出？

藥物由印度生產，並從印度發貨。

包裹會是什麼樣子？需要簽收嗎？

您的訂單將以隱密包裝寄出，並不需要簽收。

我的訂單會當天發貨嗎？

訂單通常在確認後1-2個工作日內處理並發貨。

您提供哪些配送選項？

我們提供兩種配送方式：

1. 快遞國際郵件：5-9個工作日，附追蹤號。
2. 標準國際航空郵件：10-21個工作日，不附追蹤號。

配送時間可能會因您的所在地和海關程序而有所不同。

如果我的訂單被海關扣留怎麼辦？

如果遇到海關扣留，您將收到通知，並被要求出面授權檢查。如果您遇到任何問題，我們的團隊將為您提供幫助。

如果我的包裹損壞或產品缺失怎麼辦？

請聯繫我們的客服團隊，我們會根據您的要求重新寄送包裹或退款。

重新寄送會產生額外費用嗎？

我們免費重新寄送訂單，無需支付額外費用。